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人間の知的な成長のプロセスと、より良いコミュニケーションのあり方について Part 20

②相手の話をよく聞くだけでなく、相手の表情やボディランゲージなどから、相手の気持ちをしっかり読み取ることも大切である

 二つめは、これはあまり言われないことが多いのですが、相手の気持ちがよくわからない人というのは、たとえ相手の話はしっかり聞いていたとしても、相手の表情やボディランゲージのようなものは、あまり気にしていないことが多いようなのです。

 ですから、そうした人の場合には、相手とのコミュニケーションの際に、単に相手の話を聞くだけではなく、相手の表情や体の動きなどをできるだけよく観察して、「ああ、これはいいと言っているけど、本当はあまり好きじゃないんだな」とか、「これは嫌いであると言っているけれども、本当は結構好きなのかもしれない」とか、あるいは「これは社交上、話に付き合っているだけで、本当は、もうこの話題にはうんざりしているんだな」とか、「この人の様子を観察していると、本当は、こういうことがしたいんじゃないかな」などというように、単に言葉だけの会話ではなく、相手の表情やボディランゲージをよく観察して、できるだけ相手の気持ちをよく理解しながら、コミュニケーションしてゆくことがとても大切なのではないか、と思われます。

 

 続く・・・

 

Cecye(セスィエ)

2016年7月27日 9:03 PM, 知恵、正しさ / 社会、文化



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